§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy tak.ceramika prowadzony jest przez Piotra Gacutę — pracownia ceramiczna z siedzibą w Wielkopolsce (Słupca · Zagórów · Poznań).
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy oraz zwrotów produktów ceramicznych oferowanych w sklepie.
Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§2 Zamówienia
Zamówienia można składać 24h na dobę za pośrednictwem strony tak.ceramika.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sprzedawcy.
Każdy obiekt ceramiczny jest wykonywany ręcznie — drobne różnice w kształcie, fakturze i kolorze są naturalną cechą produktu, nie wadą.
§3 Płatności i dostawa
Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, BLIK, płatności online (Przelewy24).
Czas realizacji standardowego zamówienia: 3–14 dni roboczych. Zamówienia indywidualne (powyżej 20 szt.) — 4–8 tygodni.
Wysyłka kurierem InPost lub DPD. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.
Istnieje możliwość odbioru osobistego w pracowni po wcześniejszym umówieniu.
§4 Zwroty i reklamacje
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłaszać w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki.
Zwracany produkt powinien zostać starannie zabezpieczony — ceramika jest delikatna.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
§5 Warsztaty
Rezerwacja miejsca na warsztatach następuje po wpłacie zaliczki (50% kwoty).
Rezygnacja z udziału najpóźniej 7 dni przed terminem — pełen zwrot zaliczki. Później — zaliczka przepada lub może zostać przeniesiona na inny termin.
Vouchery prezentowe ważne są 12 miesięcy od daty zakupu.
§6 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.